POLÍTICA DE REEMBOLSO
Uma isenção de responsabilidade legal
As explicações e informações fornecidas nesta página são apenas orientações gerais e de alto nível sobre como escrever seu próprio documento de Política de Reembolso. Você não deve confiar neste artigo como aconselhamento jurídico ou como recomendações sobre o que realmente deve ser feito, pois não podemos saber de antemão quais são as políticas de reembolso específicas que você deseja estabelecer entre sua empresa e seus clientes. Recomendamos que você busque aconselhamento jurídico para ajudá-lo a entender e orientá-lo na criação de sua própria Política de Reembolso.
Política de Reembolso - o básico
Dito isso, uma Política de Reembolso é um documento juridicamente vinculativo que visa estabelecer as relações legais entre você e seus clientes sobre como e se você fornecerá a eles um reembolso. Às vezes, empresas online que vendem produtos são obrigadas (dependendo das leis e regulamentações locais) a apresentar sua política de devolução de produtos e política de reembolso. Em algumas jurisdições, isso é necessário para cumprir as leis de proteção ao consumidor. Também pode ajudá-lo a evitar reivindicações legais de clientes que não estão satisfeitos com os produtos que compraram.
O que incluir na Política de Reembolso
De maneira geral, uma Política de Reembolso geralmente aborda os seguintes tipos de questões: o prazo para solicitar um reembolso; o reembolso será total ou parcial; em quais condições o cliente receberá um reembolso; e muito mais.